উপজেলা প্রশাসনের বিভিন্ন দপ্তরের কর্মকান্ড সম্পর্কে নাগরিকদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তরের জন্য ইতিমধ্যে সিটিজেন চার্টার লাগানো হয়েছে।

এছাড়া উপজেলা নর্বাহী অফিসার মহোদয়ের নিকট আগত জনসাধারণের বিভিন্ন সমস্যার সমাধান কল্পে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়া হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসার মহোদয়ের তত্ত্বাবধানের সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন সমস্যা যেমনঃ সমাজসেবা অফিস, মহিলা বিষয়ক অফিস, যুব উন্নয়ন অফিস ইত্যাদি অফিসের বিভিন্ন সমস্যা সম্ভব হলে তাৎক্ষনিভাবে ফোনের মাধ্যমে সমাধান করা হয়।